建站知识
发布时间:2018-05-04
一般来讲,一份完整的网络营销计划报告应包括以下四个方面的内容。
◇行动方案。包括做什么、谁来做、何时做、成本等。
◇工作指标。主要任务是解决工作的定性问题,而工作量的多少解决的是工作量的问题。
◇ 时间范围。任务在多长时间内完成,网络营销计划的实施需要在既定的时间内完成才有意义。
◇想要达到的销售量、市场份额和利润。
网络营销计划旨在完成的目标有很多,判断源自网络营销战略的一般目标有如下几个方面。
◇增加销售收入。不管在何种情况下,增加收入一直是企业的核心目标,只有实现收入的增加,网络营销计划的制订才有现实意义。
◇降低成本。实施网络营销计划需要企业付出一定的成本,如果增加的收入不足以抵消付出的成本,那么计划的制订注定是失败的。当然,在网络环境下实施的如促销、分销等策略中付出的成本往往比传统环境下付出的低很多。
◇增加市场占有率。很多企业在制订网络营销计划时,往往不注重短期的增加企业收入问题,甚至宁可以减少短期收入为代价来占领市场,当企业的产品和服务的市场占有率高,拥有较高的客户忠诚度和满意率后,增加销售收入的目标就很容易实现了。
◇提高品牌知名度。实现品牌差异化是企业在实施网络营销战略中的重要策略之一,通过网络渠道提高品牌知名度就显得非常重要。
◇改善客户关系。通过网络渠道,维系老客户的比例,吸引潜在客户,提高客户满意度和忠诚度等。
◇改进合作伙伴关系。利用信息技术实施供应链管理是企业实施电子商务的任务之一。通过网络,提高渠道成员的协作能力,增加合作伙伴数量,优化存货结构。
在Blue Nile的案例中,其目标定位清晰,公司选择那些想购买钻石婚戒的男性作为用户群体,通过透明化的销售策略改善与客户的关系,并在网络上实施个性化定制,让用户参与到钻戒的设计中去。公司与合作伙伴建立了良好的关系,Blue Nile的操作模式通常是在顾客下了订单之后才会向供应商调货,并且等到整个交易完成时再向供应商付款,这专业程更大大降低了Blue Nile的成本。按照这一模式的执行,Blue Nile在较短的时间内成为钻石行业的新秀,完成了预期的市场目标。
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