网络营销市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的群体，每个消费群体构成企业的一个细分市场。网络营销市场可以分成若干个细分市场，每个细分市场都由需求和愿望大体相同的消费者组成。在同一细分市场内部，消费者需求大致相同，而在不同细分市场之间，则存在明显差异性。网络营销市场细分是企业进行网络营销的一个非常重要的战略步骤，是企业认识网络营销市场、研究网络营销市场，进而选择网络目标市场的基础和前提。

与传统市场的消费者相比，网络营销市场的消费者更注重个性化的追求：寻找意外惊喜、廉价刺激、知识与娱乐、省时的服务，以及一些或许能提高自己生活水平的产品信息。他们期望网络能成为自己的一片天地，提供量身订制的信息，并依照自己的需求意愿建立关系。网络营销市场细分可以为企业认识网络营销市场、研究网络营销市场，从而选定网络营销目标市场提供依据。

1.有效市场细分的原则
企业可根据单一因素，也可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一个子市场的容量相应就越小；相反，选用的细分标准越少，子市场就越少，每一个子市场的容量则相对较大。如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。一般而言，成功而有效的市场细分应具备以下条件。
1)  可进入原则——企业资源吻合
可进入原则是指细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的，亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一方面，企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。否则，该细分市场的价值就不大。比如，生产冰淇淋的企业，如果将我国中西部农村作为一个细分市场，恐怕在一个较长时期内都难以进入。市场细分的可进入原则包括两个方面：一是政治、法律环境对企业进入某个市场没有壁垒阻碍；二是企业的资源能力、竞争能力能够使企业了解和获取该细分市场的情报信息，能够展开市场营销组合策略，将产品及服务通过一定的分销渠道进入目标市场。
2) 可盈利原则——经营有利可图
可盈利原则是指通过细分，必须使子市场有足够的需求量，能够保证企业获取足够的利润，有较大的利润上升空间。即细分出来的市场其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量，以及他们的购买能力和购买产品的频率。如果细分市场的规模过小，市场容量太小，细分工作烦琐，成本耗费大，获利小，就不值得去细分。因此，市场在很多情况下不能无限制地细分下去，避免造成规模上的不经济。进行市场细分必须要把握一个前提条件：即细分出的子市场必须要有足够的需求水平，是现实可能中大的同质市场，值得企业为它制定专门的营销计划，只有这样，企业才可能进入该市场，才可能有利可图。
3)  可衡量原则——目标市场容量定量化
可衡量原则是指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致做出明确的判断。企业选择细分市场的依据变量应该是可以识别和可定量化的，应该能够用数据来描述细分市场中消费者的一些购买行为特征，勾勒细分市场的边界；能够用数据来表达和判断市场容量的大小。否则，既会使细分市场边界模糊、准确划分很困难或无效划分，又会无法有针对性地制定营销战略。有些细分变量，如具有“依赖心理”的青年人，在实际中是很难测量的，以此为依据细分市场就不一定有意义。
4) 可操作性原则——经营运作的前提
可操作性原则是指企业能够以自身的资源占有能力、营销运作及管理控制能力，运用科学的方法对市场进行深入调研分析，正确认识评估市场营销的宏观环境和微观环境，制定和灵活实施产品策略、价格策略、分销策略、沟通策略，去影响和引领细分市场中的消费欲望、消费行为，并为之提供新的需求。
5)  对营销策略反应的差异性
对营销策略反应的差异性是指各细分市场的消费者对同一市场营销组合方案会有差异性反应，或者说对营销组合方案的变动，不同细分市场会有不同的反应。如果不同细分市场的顾客对产品需求差异不大，行为上的同质性远大于其异质性，此时，企业就不必费力对市场进行细分。另一方面，对于细分出来的市场，企业应当分别制定出独立的营销方案。如果无法制定出这样的方案，或其中某几个细分市场对是否采用不同的营销方案不会有大的差异性反应，便不必进行市场细分。

2.市场细分的一般方法
市场细分的方法有很多种。总的来说，市场总是由消费者和潜在消费者构成的，而每个消费者的需求又各不相同，这些不同的特征和不同的需求都可以成为市场细分的依据。顾客的需求是受多种因素影响的，通过这些因素就可以间接掌握顾客的需求。按影响学费者需求的因素进行市场细分一般有以下方法。
1)  单一因素法
单一因素法，即企业仅依据影响需求倾向的某一个因素或变量对一产品的整体市场进行细分，如按性别细分化妆品市场，按年龄细分服装市场等。该方法适用于市场对一产品需求的差异性主要是由某个因素或变量影响所致的情况。单变量细分相对简单，处于市场分析和研究的初级阶段，其结果也很粗放。
2)  多因素法
多因素法，即依据影响需求倾向的两个以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综合细分，例如，按生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场。该方法适用于市场对一产品需求的差异性是由多个因素或变量综合影响所致的情况。它可以全面、准确、细致地描述消费者特征，其结果相对比较准确和精细。随着市场变化的日益复杂和对研究深入的客观需要，客观上需要细分全面、准确和具有可操作性。因此，多变量研究越来越受到市场研究和营销者的青睐。纵观市场细分方法，也只有多变量细分才能全面考察消费者的特性，才能更加细致地区分不同消费者的细微差别。
3)  系列因素法
当市场所涉及的因素是多项的，并且各因素是按一定的顺序逐步进行时，可以依据影响需求倾向的多种因素或变量对一产品的整体市场由大到小、由粗到细、由浅入深逐步进行细分，这种方法称为系列因素细分法。这种方法会使目标市场变得越来越具体、越来越清晰，该方法适用于影响需求的因素或变量较多，企业需要逐层逐级辨析并寻找适宜的市场部分的情况。

在进行市场细分时，能否视具体情况和实际需要使用适当的因素、变量及方法，直接影响着市场细分工作的质量和效率。因此市场营销人员在对市场实施细分之前，必须对有关问题进行认真的考虑，基于需求的实际差异，从顾客出发，操作上十分注重实实在在的市场调查和市场预测。

3.市场细分的程序
网络市场细分作为一个过程，一般要经过如图4-3所示的程序。
1) 明确研究对象
企业首先要根据战略计划规定的任务、目标及选定的市场机会等，确定将要分析的产品市场，进而确定是将这一产品的整体市场还是从中划分出来的局部市场作为细分和考察的对象。
2) 拟定市场细分的方法、形式和具体变量
企业首先根据实际需要拟定采用哪一种市场细分的方法，而后选择市场细分的形式，即决定从哪个或哪些方面对市场进行细分。后还要确定具体的细分变量，将其作为有关的细分形式的基本分析单位。3) 收集信息
企业对将要细分的市场进行调查，以便获得与已选细分方法、细分形式及细分变量有关的数据和必要的资料。
4)  实施细分并进行评价
企业运用科学的定性和定量方法分析数据，合并相关性高的变量，找出有明显差异的细分市场，进而对各个细分市场的规模、竞争状况及变化趋势等方面加以分析、测量和评价。

4.市场细分的标准
通过市场细分要素和变量来清理自己对市场的理解，这一点同样适用于网络市场。一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。市场是由以满足生活消费为目的的消费者构成的，消费者的需求和购买行为等具有许多不同的特性，这些不同的需求差异性因素，便是市场细分的基础。由于引起消费者需求差异性的因素很多，在实际操作中，企业一般是综合运用有关标准来细分市场的，而不是单一采用某一标准。概括起来，市场细分的标准主要有四类，即地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。以这些因素为标准来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式.