人口细分是指总体市场以不同消费者和家庭需求为载体，因年龄、性别、职业、收入、宗教信仰以及国籍、民族的差别，形成一个个有差别的消费群体。不同消费群的偏好、购买力和需求重点不同，同一消费群中的不同消费者，既有共性，又有特性和差别，但其共性大于特性。通常在互联网市场发展初期，典型的潜在消费者具有年轻、大学毕业、高收入等基本特征，因此，互联网上大的用户群是典型的高学历和高收入群体。如果你的目标市场在美国，人口细分市场会包括千禧一代市场、少数民族市场和网络观念领袖市场。如果你的目标市场定位在中国，则更多应关注改革开放后的中产阶级人群、“80后”年轻人和追求独立自主与时尚的人群，这些细分市场已经引起了网络营销人员的广泛关注。

通常来讲，人口因素包括性别、年龄、收入、职业与教育等，除了上述方面，经常用于市场细分的人口变量还有家庭规模、民族、种族、宗教、国籍等。实际上，大多数企业通常采用两种或两种以上人口因素来细分市场。

有时候，网络市场的人口细分研究会细分出效忠群体，对其营销活动将获得事半功倍的效果，能更好地发挥网络营销的特点。