“拼趣多”疑似恶意扣款售后只退30%

发布时间：2018-12-20

2018年12月7日“电子商务消费纠纷调解平台”(httpp;show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“拼趣多”的投诉，称疑似恶意扣款，售后只退30% 。

(网经社讯)

以下为用户向我们发来的投诉信息：

陈先生在“拼趣多”退店遭到恶意扣款，订单号为20181206200040011100470027499846。

陈先生在“拼趣多”退店遭到恶意扣款，退店只退30%，交店铺保证金交了2000，收到的退店保证金却只有600。

接到该用户投诉后，我们先进时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(httpp;盛世华彩100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。

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